民营医院内部经营的重点培训讲义(PPT 45页)

民营医院内部经营的重点
主讲：梁颂佩博士
解析——经营是什么？
问了N多从事多年经营工作的老同志：
你是做什么岗位的?
他说：我是做经营的!
我问经营是经营一些什么呢?
一般都说不出一个所以然来。
医院的经营是经营什么呢？
从源头来看：经营部的设置源于博生集团，这是行业内一个重要的组织创新。
民营医疗的历史经营又嫁接了现代管理中项目管理的特点，应该说有很强的生命力。
医院的内部经营
就是要通过特定的路径与方法，在医患沟通、医生营销、产品组合、
价格设定、“售前\售中\售后”服务、发现与满足患者需求等方面,
外部吃深、吃透市场，内部抓精、抓细管理，目的就是实现价值最大化。
民营医院价值最大化的标志是什么？
利润实现与客户满意；目标实现与医疗安全。
民营医院经营主任的基本功有哪些呢？
具体地说有如下事项：
单病种营销管理、
专科队伍管理、
经营统计分析、
经营定位、
激励考核、
专科诊疗与经营方案、
客户服务管理、
理念与细节培训、
医院文化内涵建设
民营医院内部经营的四个层次
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