汽车4S店经营与管理培训讲义(PPT 44页)
所属分类:经营管理
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点击下载0.绪论
概述
0.14S店的优势
0.24S店存在的问题
1.1目前中国汽车4S店的经营状况
一、目前中国汽车4S店的经营模式
纵向发展
二、目前我国汽车4S店的行业状况分析
三、经营对策及思路
1.2.1企业形象概述
1.2.24S店企业形象的塑造
CIS的内涵
2.企业导入CIS的目的
3.CIS策划的程序
4.CIS策划的基本原则
1.4汽车市场与汽车市场营销
一、汽车市场及汽车市场营销的含义
2.汽车市场营销的含义
二、汽车市场营销观念的发展与变化
1.5汽车4S店服务战略
2.汽车经销商售前服务的主要内容方式
1.5.2经销商的汽车售中服务:
“一条龙”服务
3.汽车业的麦当劳——NAPA
1.6汽车汽车4S店客户关系管理
2.汽车行业的经营变化:以产品为中心到以客户为中心
1.6.2汽车经销商的行动:坐商与行商
1.6.3汽车经销商的互动:
商情关系互动
2.客商关系互动
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