某项目利益相关者概述(PPT 35页)

6.1项目利益相关者的概念
6.1.1利益相关者的基本定义
按照米切尔等人的归纳，利益相关者定义可以分为三个层次：
第一层次，泛指所有受组织经营活动影响或者影响组织经营者活动的自然人或社会团体。
第二层次，专指那些与组织有直接关系的自然人或社会团体，这就排除了政府。
第三层次，特指在企业经营中下了“赌注”，其利益与企业利益紧密相关的自然人或社会团体。
总之，利益相关者是指与组织有一定利益关系的个人或群体，他（们）
受组织的影响或能影响组织，其意见一定要作为组织决策时需要考虑的因素。
组织的利益相关者及其权益要求
确定利益相关者位置两种方法
1、权力/动态性矩阵
2、权力/利益矩阵
6.1.2项目利益相关者的概念
项目利益相关者是指与项目有一定利益关系的个人或组织，
也就是项目的参与方以及受项目运作影响或能够对项目运作产生影响的个人或组织。
6.2项目利益相关者的类型与职责
6.2.1项目经理及其职责
项目经理对整个项目的成功结束负全责。项目经理应与项目发起人很好的合作，
以确保使用的资源充分到位；同时项目经理应当负责项目计划的编制、
以保证在进度、预算及质量范围内顺利完成项目。
1、经理角色的一般职责
2、在项目启动阶段经理的角色与责任
3、在项目计划编制阶段经理的角色与责任
4、在项目实施阶段经理的角色与责任
5、在项目控制阶段经理的角色与责任
6、在项目收尾阶段经理的角色与责任
任命项目经理时所要考虑的因素：
1、综合技能：大局观、系统方法论的思维方式、灵活性以及文化意识
2、项目管理技能：计划组织及监控
3、人际技能：领导、沟通、协调、激励及创建团队的能力
4、技术技能：工程与科技水平、数学知识及专业知识
5、商业与管理技能：对组织运作的认知能力、
一般商业管理及计划编制、预算、融资等的基本知识
6.2.2项目发起人及其职责
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