礼仪礼节培训课件(PPT 45页)
所属分类:商务礼仪
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仪容仪表
形体规范
礼节规范
公共礼仪
电话礼仪
礼仪礼节培训
何谓礼仪
佩戴工牌
微笑
眼神
男员工的站姿
女员工的站姿
站着与人交谈
蹲姿
行走注意事项
称呼客人
服务敬语
问候
指示方向
递送单子、资料给客户
引路
进入他人办公室时
走楼梯
与客人一起乘电梯
接听电话
终止电话时
拨打电话
职业用语
礼节16字口诀
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