社交礼仪交谈礼仪培训教材(PPT 75页)

社交仪
一、能力目标
交谈时应注意哪些礼节？
交谈常用的谦敬语主要有以下几种：
交谈时的礼貌用语
你应该记住的四个基本点
二、任务情境
三、相关案例
四、知识链接
五、模拟任务训练
案例分析
1.能恰当得体地与人进行沟通。
2.能在日常沟通中认真聆听别人的话语。
3.能正确地选择交谈话题。
谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，
因此在人际关系中起着十分突出的作用。在丰富多彩的礼仪形式中，
谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，
反映着一个人的修养与素质。
人际交往离不开谈话，谈话的得体与否，常常决定着办事是否顺利，
甚至成败。可见，谈话在交际中的重要性是不容忽视的。
提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，
对于我们每个人来说，都是十分重要的。
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