酒店的企业文化培训讲义(PPT 35页)

一、酒店企业文化的定义
二、国外酒店的企业文化
三、国内酒店的企业文化
四、创建酒店的企业文化
酒店文化　　
是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、
经营哲学等，
是一种渗透在企业一切活动之中的东西，
是企业的灵魂所在。
国外酒店的服务细节
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