某药店质量管理制度及岗位职责及操作规程(DOC 62页)

第一部分药品零售质量管理制度
（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，
设置库房的还包括储存养护的管理
质量否决权管理制度
（二）供货企业和采购品种审核的制度
（三）处方药销售管理制度
（四）药品拆零的管理规定
（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理
（六）记录和凭证的管理
（七）收集和查询质量信息管理的制度
（八）质量事故、质量投诉的管理
（九）中药饮片处方审核、调配、核对管理制度
（十）药品有效期的管理制度
（十一）不合格药品、药品销毁管理规定
（十二）环境卫生管理制度、人员健康管理制度
（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理
（十四）人员培训及考核的管理规定
（十五）药品不良反应报告的规定
（十六）计算机系统的管理
（十七）执行药品追溯系统的规定
（十八）其他应规定的内容
第二部分有关业务和管理岗位的质量责任
（一）企业负责人职责
（二）质量负责人职责
（三）采购员职责
（四）验收员职责
（五）处方审核、调配职责
（六）营业员职责
第三部分操作规程
（一）药品采购、验收、销售操作规程
（二）药品处方审核、调配、核对操作规程
（三）中药饮片处方审核、调配、核对操作规程
（四）药品拆零销售操作规程
（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销售规程
（六）营业场所药品陈列与检查操作规程
（七）营业场所冷藏药品存放操作规程
（八）计算机系统的操作与管理操作规程
（九）陈列药品的存储和养护的操作规程
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