某公司质量管理作业及相关制度汇编(DOC 5页)

第一条目的
第三条制程质量管理作业流程。
第三条客户抱怨的分类
第三条市场质量调查的内容
第三条成品质量管理作业流程。
第三条设计质量管理作业流程
第三条进料检验流程
第二条范围
第五条实施单位
第五条实施要点
第六条实施要点
第六条本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。
第四条实施单位
第四条客户抱怨处理流程
第四条市场质量调查流程
质量管理部、成品科、生产部、物料部及有关单位。
质量管理部进料科、加工品科、及其他有关单位。
需求市场所要求的产品质量。
(1)赔偿￥
(2)不良品交换良品的数量
(3)修改,返工,数量
(4)折价
(5)非本厂责任
第七条 本办法经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。
第七条 本办法经产品委员会核定后实施，修正时亦同。
表11．2.3股份有限公司抱怨处理单
表11．2．1客户抱怨处理单
表11．2．2月份客户抱怨处理月报表
表11．2．4抱怨处理月报表
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