某广场商业管理公司管理手册(DOC 28页)

1.0适用范围
1.1总则
1.2应用
1、员工代表参与职业健康安全管理方针和程序的制定及评审；
1、建立、保持及持续改进公司的质量/环境/职业健康安全管理体系；
1、确保一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2.0 引用标准
2、向总经理报告一体化管理体系的业绩和任何改进的需求；
2、员工代表参与职业健康安全事务，包括危害识别、评审与控制措施和事故调查处理等；
2、真诚倾听顾客心声，不断改进服务成效，实现多方共赢；
3.0术语和定义
3、员工代表参与商讨影响工作场所职业健康安全状况的任何变化。
3、强化人力资源管理，培养员工的服务意识和环保、安全习惯；
3、确保在整个公司内提高满足客户需求的意识；
4.0  一体化管理体系
4.2文件要求
4、代表公司就一体化管理体系有关事宜对外联络。
4、建立科学
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