某项目谈判技巧培训课件(PPT 31页)

项目谈判技巧
谈判能力：
客户选择的两个要素：
建立信任四要素：
语言、动作、内容重要性：
第一印象：
找出差距：
认清差距：
谈判与沟通：
外在的沟通障碍：
满意程度循环：
客户需要购买的是：
呈现产品与解决方案
处理异议
异议分析：
解答异议的方法：
价格的呈现与处理
关于价格的四个事实：
价格的杠杆：
价格的处理：
汉堡包原理：
价格异议的两种类型：
购买情境：
冰山模式
报价的原则：
完成交易的时机：
客户购买要素：
达成交易
祝你
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