销售中的商务礼仪课程(PPT 46页)
所属分类：商务礼仪
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资料简介：
一、仪表
（一）男职员
（二）女职员
二、仪态
（一）站姿
（二）坐姿
（三）蹲姿
（四）微笑
（五）目光
（六）步伐
三、语言
语言——同理心
语言——赞美心
商务礼节
（一）介绍的礼节
（二）握手
（三）交换名片的礼仪
（四）鞠躬
行礼的方式
电话注意事项
电话沟通的技巧
就餐注意事项
第一面将决定成败
销售人员的职业形象
销售人员的商务礼仪
(1)保持干净、清爽的仪容。
(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。
(3)亲切地招呼对方，笑容要开朗愉悦。
(4)让对方从你的第一句话，体会到你的真诚。
(5)稳稳地握住对方的手。
(6)言谈举止充满自信，不卑不亢。
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