商务礼貌礼仪标准概述(PPT 38页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

人常说，大智不拘小节。但别人可以这样看你，
你自己却不能这样原谅自己，尤其是在社交活动中。
因为有些小节，恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。
而这又恰是对方所重视的，这就形成了影响合作的大障碍。
在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，
可以给来访客户一种良好的形象，有助于商务交往的顺利进行，
下面给大家介绍一些商务礼仪的基本知识。
介绍礼仪名片礼仪
语言礼仪接待礼仪
就餐礼仪举止礼仪
电梯礼仪座次安排
介绍的类型：自我介绍、他人介绍
一、自我介绍
对方是否想与你交谈或者倾听，取决于你表现出的态度，
所以在态度上一定要注意，要尽量做到自然、友善、亲切、随和。
要给人一种落落大方的感觉，既不能过显傲慢让人反感，
也不能露出畏怯和紧张，容易被他人所轻视，要表达出自己渴望认识对方的真诚情感。
介绍时最好简洁，言简意赅的介绍自己的姓名、工作单位及职务等便可，
介绍完后可以双手把自己的名片递给对方
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