商务礼议培训课件(PPT 57页)

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资料简介：

商务礼议
商务礼仪概述1、商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中，
用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。
男士着装礼仪
女士着装礼仪
套裙与衬衫和鞋袜的搭配
1、包与鞋颜色一致无论是男士还是女士，
出席重要商务场合，包与皮鞋的颜色应该一致。
3、女士化妆要清新自然
4、男士腰带上不挂任何物品
天行健集团着装规定
商务人员的礼仪——会面礼仪
1、商务交往中失敬的称呼：
2、问候礼仪
3、介绍礼仪—自我介绍
自我介绍应注意：
介绍时的姿态：
相互介绍中应注意的问题：
4、握手礼仪
握手时伸手的先后顺序
握手时应注意的事项
名片的索取
如何递送名片
如何接受名片
第四部分：商务人员的仪态礼仪
站姿
坐姿
正确的坐姿
商务人员坐姿
坐时应注意的事项
走（行）姿
商务交往中要避免出现的手势
仪态礼仪——表情
餐饮礼仪---用餐礼仪
用餐坐次
餐饮礼仪---中餐举止禁忌
接电话者的应对顺序
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