销售的七步流程培训教材(PPT 39页)

计划与活动
主顾开拓
接触前准备
接触
说明
促成
售后服务
销售的七步流程
近期目标的设定和远期目标的设定。
养成做工作日记的习惯。
计划100和主顾的积累。
计划100和工作日记的配合。
心态准备：
物质准备：
行动准备：
客户资料准备：
开门见山法：
讨教法：
看望法：
介绍法：
主动帮助法：
休闲活动接触法：
调查问卷法：
接触的要领
寒暄、赞美的作用
寒暄公式：认同+赞美+陈述+反问
真不简单、看得出来、那没关系
寒暄的动作：正视对方、微笑、说、握手
寒暄的反对问题及处理：那没关系+认同+反问
注意问题：话太多、心太急、太实在、太直接、偏题
说明的技巧：
1、最佳位置
2、多听，少说
3、目光
4、掌握主控权，控制客户注意力
专业化推销流程中的促成指的是：
帮助和鼓励客户做出购买决定，并协助其完成签约手续。
售后服务是销售的开始！
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