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如何让企业流程执行起来(PPT 50页)

所属分类:流程管理

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资料简介:

第一节  流程的定义及类型
流程的定义是什么?
什么是业务流程?
什么是管理流程?
第二节  流程、岗位职责和部门职能的关系
流程像日报;
职责像周报;
职能像月报。
第三节  流程、制度和表单的关系
表单是什么?包括哪些?
制度是什么?包括哪些?
表单、制度和流程的关系。
流程的价值。
第四节  流程推行的原则
适用性;
前瞻性;
激励性;
合理性;
权威性;
时效性。
第一节、调研问题
流程跟制度和表单是什么关系?
表单如何设计的?运用如何?
制度如何设计的?执行如何?
制度和流程与总经理和董事会是什么关系?
领导开会会谈到流程和制度吗?谈得对否?
流程推行的步骤如何?执行的效果如何?
第二节、设计失控点
制度的失控点有哪些?
设定制度关键失控点,如何确定关键失控点?
流程的失控点有哪些?
设定流程关键失控点,如何确定关键失控点?
如何活用SRR(Standard、restriction、responsibility
)三要素?
第三节、文件主管起草
公司以前有什么相关的文件?
了解以前文件没有执行的原因;
定出激励措施;
是大改、中改,还是小改?
新做或修改、整合成草稿。
第四节、内部研讨、修订
各岗位先设计自己的文件;
对关键岗位先做沟通:有的要规定;有的要商量
..............................


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