礼仪训练培训教材(PPT 82页)
所属分类:商务礼仪
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为什么航空公司那么注重微笑服务呢
我们来看看以下几个案例
微笑的原则
微笑的作用
标准微笑
微笑的方法
微笑课外训练要求
什么是礼貌的视线
训练方法
得体的语言训练
姿态训练
仪态的实效性
站姿
坐姿
注意事项
走姿
蹲姿
手势的基本动作
正确的交谈姿势
迎宾送客的动作礼仪
引导客人的动作礼仪
上下楼梯、电梯时
开门和关门时
公共场所日常礼仪礼节
小组讨论
空乘制服
着空乘制服注意事项
办公场所着装原则
着便装应注意以下几点
服装正确的搭配
饰品
女人的修养体现在哪些方面
新中国第一代空中乘务员
八十年代以前中国民航的主要机型
现代民航的主要机型
波音系列
空中客车系列
简介民航与飞机有关的工作岗位
礼仪训练课程
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