公务礼仪规范培训教材(PPT 55页)
所属分类:商务礼仪
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长期以来人们在社会交往中约定俗成的、
并应自觉遵守的行为规范和准则。
内容:礼貌、礼节、仪表、仪式
女士站姿
前腹式:
脚成“V”型
脚尖微微向外打开
膝盖、脚跟靠拢
双手相交在小腹部
交谈式:
双手轻握放在腰际
手指放松自然弯曲
男士站姿
双脚可并拢
也可双脚叉开
双脚与肩同宽
双手腹前相握
男士基本站姿
腰际式:
两腿分开与肩同宽
两手轻握放在后腰处
站姿练习
1、规范站姿的训练2、站姿问题汇总3、主要站姿问题矫正
坐姿礼仪
左进左出,落座无声,离座谨慎
女士两膝并拢,男士双膝分开十公分
一般要坐椅面的2/3就比较合乎礼节了,不应当把上身完全倚靠着椅背
和客户交谈时,可以面向正前方,或者面部侧向对方
跟客人交谈时,注意上身前倾表示尊重
坐姿训练
汇总坐姿问题
坐姿问题矫正
蹲姿禁忌
蹲姿礼仪练习
鞠躬礼
无论你鞠躬的角度是多少,内心要深深的鞠躬90度。
女士握位:
男士握位:
递接物、名片礼仪
上身前倾,双手送出
齐胸送出,清楚报名
立即起立,面向对方
双手接过,认真拜读
表示感谢,珍惜爱护
介绍礼仪
介绍礼的次序介绍礼的仪态要求模拟介绍现场
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