交房流程及注意事项概述(PPT 39页)

交房流程及注意事项
一、如何理解交收楼
二、交房流程
三、交房注意事项
四、案例解析
1、“交收楼”的概念
是指开发商通过物业管理公司将具备入住条件的房屋交付业主使用的过程。
物业公司代表开发商交房，从业主角度就是收楼。
故称“交收楼”。
2、交收楼的构成：
由一个核心和三个重点构成。
核心:物业与开发商的沟通
三个重点:交楼许可证
物业预验接管及前期整改
前期培训
3．核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。
4．把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动前,打下扎实的基础，在
充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
核心：物业与开发商的沟通
1.交收楼活动是开发商和物业这两位演员搭台给业主唱的一场戏。
2.第一印象非常重要，头起的好，在物业管理的初期物业管理比较薄弱的阶
段就能获得业主一定程度的认可和信任。
3.第一出戏演得好最直观的体现就是在物业进入正常运行后的物业费缴纳比
率和投诉比率上。
4.怎样才能演好这出戏?演员是一出戏好坏的关键。
5.在交收楼活动中，处处离不开开发商(从最初的场地安排、资料、预验收
到最后的整改等)。开发商是这出戏的主角。演员之间要有良好的沟通才
能演好这出戏。
6.以上引出今天要讲的主旨：
物业与开发商要有好的沟通，才能顺利完成交收楼活动。
7.要与开发商建立健全的沟通体系:定期性会议
专题会议
发文及回复的流程
紧急事件的整改处理流程
8.要勤于和开发商沟通。
9.容易发生的问题：开发商主观意识重。
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