如何说服客户的销售技巧(PPT 74页)
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点击下载重点:满足客户的需求
自信:恪守三条信念
对销售人员的要求:
销售人员的差异
营销要领?
四条营销要领:
促成客户的购买行为
要领
按照绩效考核:业务拜访的三种类型
思考:什么才是成功的拜访?
业务的拜访过程:
第一阶段:开场白
我方的:
客户的:
开场白的目的:
何时进行开场白:
第二阶段:询问
询问客户的:
客户在初次表达自己的需求时,
其自身的清楚程度因人而异
需求背后的需求:
询问的方法:
何时采用开放式询问
何时采用限制式询问
寻问的误区:
第三阶段:说服
说服的要点:
何时说服:
如何说服需求
第四阶段:达成协议
何时达成协议:
如何达成协议
当客户故意拖延的时候……
当客户故意拖延的时候……
当客户说“不”……
克服客户的不关心
原因
如何克服客户的不关心?
如何请求询问
利用询问促使客户察觉需要
判断机会还是需要
如果估计遇到不关心的态度,要……
想一想:
确定客户的需要
处理客户的异议
如何认识客户的异议?
异议的种类
询问了解异议
消除客户的异议
你能够满足的需要
如何消除怀疑
答案:
如何消除误解
缺点:不能满足的需求
如何克服缺点?
缺点未能淡化,怎么办?
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