员工职业素养与团队意识培训课件(PPT 64页)
所属分类:团队建设
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点击下载一、员工职业素养的工作态度
二、员工职业素养的工作道德
三、员工职业素养的工作技能
四、员工职业素养的职场规则
五、员工职业素养的团队意识
课程提纲
职业:人们为获得生活来源而从事的某种工作。
是谋生的手段,也就是说工作为了生活。
干活?——受累遭罪养家糊口
工作?——上班挣钱安全保障
职业?——社会地位专业技能
事业?——社会贡献人生价值
孙子兵法
孙子曰:
兵者,国之大事。
死生之地,存亡之道,不可不察也。
——始计篇
考考你!
如果要你用2-3个词语来描述我们
身处这个时代的特点,你会用什么
词语?
Change(变化)
Challenge(挑战)
Chance(机会)
马斯洛健康标准
足够的自我安全感
生活理想符合实际
保持人际关系良好
人有九类基本情绪
兴趣
愉快
惊奇
悲伤
厌恶
愤怒
恐惧
轻蔑
羞愧
你的“心态”是否在出现问题?
突然有一天,你发现自己:
企业管理没有了;
话语少了;
开始醉酒了;
性子按不住、看谁都不顺眼了;
过去从不言“累”,而今“累了!”;
身感“压力太大了”
总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身;
工作态度
以顾客的眼光看事情
耐心对待你的客户
把职业当成你的事业
对自己言行负一切责任
用最高职业标准要求自己
一切都应以业绩为导向
为实现自我价值而工作
积极应对工作中的困境
懂得感恩,接受工作的全部
基本意识
1、问题意识
2、新人意识
3、场所意识
角色转换
过去并不等于未来
关键是认清现在,调整心态
..............................
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