O2O生鲜水平配送平台商业计划书（PDF 36页）

1，SKU单价过高2，物流又慢又贵3，服务名存实亡
包装及物流成本高导致高SKU单价
反向影响购买频次，变相增加销售
成本，形成恶性循环
第三方物流的时效及安全性，
比成本问题更难以克服
服务的核心是可以退换货，这也就
是生鲜需要O2O的关键，否则永远
无法建立安全感，消费依赖更无从
谈起
为什么要做缤果？
最快也要次日达，3-5日也正常
非全程冷链配送，收货已坏了很多
配送费用高
每单包装成本超过8元
平均SKU重量超过4斤
平均每SKU价格超过80元
基本不能退货
更不用说不喜欢吃
一个基础两副引擎
有了高效的物流网作为基础，打造营销和服务两副引擎
营销更高效
服务更高效
得益于物流方式，商品包装更节省，更符合习惯
自主研发销售及营销管理系统，效率更高
基于微信的实时客服，让消费者维权成本空前降低
投诉及退换货系统，退换货实现无人工介入
得益于物流方式，退换货2小时内完成
得益于线下实体店，用户可上门试吃和自提
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