中层干部管理技能提升培训课件(PPT 164页)

1-1角色观－组织人
管理者的位置
骨干员工与管理者的区别
1-2客户观
作为下属的任务
作为同事的任务
作为上级的任务
作为自己的任务
组织
个人与组织成长的关系
游戏：新诺亚方舟
新诺亚方舟的启示：
1-5标杆管理与谦恭观
1-6流动观—发展看问题
领导的定义
管理有技巧千锤百炼管理无技巧重在做人
什么是团队？
建设团队的五个要素
团队的三个条件
团队合作的六大要素
团队形成的过程
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
团队的阶段式管理-实战课程
案例：感觉差异
案例备选答案
案例二：渐入佳境
案例三：纯熟默契
案例3备选答案
只有一只桔子怎么办？
有关激励理论的发展脉络
管理激励机理之一：人性基础
如何给员工送礼更有效
讨论
沟通的定义
沟通的好处
柯维眼中沟通的障碍
方法一、打开你的隐藏区
方法二：建立你的情感帐户
存款/取款行为表现
方法三、养成沟通的好习惯
沟通的四大特点
你是否有以下倾听时行为？
有效倾听行为
问题的种类
说的方式与重要程度
管理沟通的6项关键法则
案例1：赞美部属
备选答案
案例2：屡劝不听
案例2：备选答案
案例3：接受任务
案例3：备选答案
案例4：打小报告
案例4：备选答案
案例5：绩优员工
案例5备选答案
案例5-2：绩优名单
案例5-2备选答案
案例5-3：评选结果
案例5-3：备选答案
有关领导理论的发展脉络
管理方格理论
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