某居民小区物业投标文件(DOC 95页)

第一章 项目管理构想及服务承诺
第一节 公司在社区文化建设中的经验
第一节 小区概况及服务定位
第一节 服务中心人员配备表
第一节 治安事件应急处置预案
第一节 物业管理综合服务内容
第一节、接管计划
第一部分：报价部分
第七章 小区便民服务
第三章 管理服务内容及管理方式
第三节  服务指标承诺及实施措施
第三节 各岗位人员岗位任职要求
第三节 社区文化活动计划
第三节 遇急症、触电应急事故处置预案
第三部分：商务部分
第二章 工作规范及日常管理制度
第二节  社区文化活动的总体目标、原则和措施
第二节 各岗位职责（简化）
第二节 物质装备计划
第二节 项目管理构想及发展愿景
第二节、服务中心架构设置及管理特色
第二节、消防事故应急处置预案
第二部分：服务部分
第五章 突发事件应急管理
第五部分：其他部分
第八章 接管进驻计划
第六章  社区文化建设
第四章 人员的配备及管理培训
第四节 人员培训及管理
第四节、水浸、自然灾害事故处置应急预案
第四部分：售后部分
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