咨询师手册(doc 10页)
所属分类:企业管理手册
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一、制定本手册的目的............................3
二、咨询师的条件要求:............................3
学历、性别要求:............................3
性格、态度要求:............................3
能力要求:............................3
产品熟悉程度............................4
IT行业的熟悉程度:............................4
沟通销售技巧............................4
三、咨询师的职责:............................5
销售工作:............................5
学员学习情况跟踪............................5
四、咨询师所需的支持:............................5
学员管理............................5
教学质量............................6
中心形象............................6
中心管理............................6
五、咨询师工作流程............................7
一、 制定本手册的目的
制定本手册的目的:
1、中心招聘咨询师时,对咨询师的条件要求;
2、作为中心的咨询师,公司与中心对他的工作职责要求;
3、对中心咨询师工作的一些指导与建议。
二、咨询师的条件要求:
学历、性别要求:
最好是女性,大专以上,最好有1-2年销售经验。
性格、态度要求:
热爱本职工作,工作有企业管理,对待客户热情。性格外向、开朗、有感染力、亲和力;
能力要求:
学习能力、语言组织能力、应变能力;
产品熟悉程度
了解产品的优点、特点。
要求娴熟掌握并应用ACCP产品的特点。(6统一、课程设置、教学方法、公司背景、就业服务、劳动部认证等)
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