品类管理模型及流程(ppt 28页)
所属分类:流程管理
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分析各品类的购买者特点
分析各品类在市场上的主要竞争对手
分析各品类在该商店的生意状况
发掘各个品类的生意机会
了解商店有限资源在各
品类间的分配
制定品类的生意计划:
品类的定义
品类的角色
品类的生意评估
品类评分表
品类的策略
品类的战术
品类定义
考虑因素:
购买者认为是相关联的一类产品
满足消费者的购买要求
满足消费者的使用要求
有同一属性
易于管理
方法:购买者研究、消费/购买习惯、关联度分析
品类结构:品类、次品类、小分类、功能组
超级品类:多个相关品类
品类定义的创新:满足顾客需求,创造顾客价值
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