以用户为中心的互联网运营体系课件(PPT 36页)
所属分类:运营管理
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点击下载发展用户是互联网业务发展的首要任务
用户需求是业务发展的根本动力
建立满足用户需求的运营体系
建立用户价值导向的互联网文化
互联网业务的主要特点
互联网业务的商业模式
以用户为中心的互联网运营体系
Agenda
互联网的主要优势和特点
互联网业务的商业模式一:广告
互联网业务的商业模式二:增值服务
互联网业务的商业模式三:交易
互联网商业模式的本质
互联网的本质
马化腾:
互联网的本质就是促进信息沟通,
使得信息交流和获取的效率更高、成本更低。
互联网业务发展的首要任务
用户需求是业务发展的根本动力
用户需求的细分
用户需求的变化趋势
如何把握用户需求
用户需求的细分——关注用户需求
用户需求的细分——需求结构模型
百变随心,时尚我先——QQ秀2.0
情感展示:cyworld
交友:QQ、Facebook、校内网
资讯:Sina等综合门户
商务:携程、芒果网
娱乐:游戏、表情等( facebook、Qzone<皮肤\播放器…>)
用户需求的细分—QQ秀2.0:百变随心,时尚我先
用户需求的细分—Cyword案例分析
二维向三维转变
内容和SNS互动
文字向图片和多媒体转变
有线无线的一体化
音乐、视频占主动
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