店经理培训手册(DOC 77页)

一、业主｜管理处与店铺的主要联系
一、交接注意事项
一、停电
一、员工资料及薪金记录
一、存货控制标准
一、工作职责
一、店务员招聘流程
一、店务经理例行工作
一、店铺与业主｜管理处日常沟通
一、店铺交接
一、店铺工程维修有关规定
一、开源节流行动
一、收银台下面存放表格
一、新店铺工作注意事项
一、新｜旧个案分析（包括犯罪分子特征）：
一、新｜旧案例分析，检讨个案中缺口所在；
一、牌照清单
一、目的
一、签阅功课
一、被劫时：
一、面试准备
七、名牌问题
七、处置盗窃保安指引
七、工时｜人工｜电表读数报数流程
七、广告公司经仓送POP到铺程序
七、结束面试
七、计薪要求
七、跟进表
七、防抢｜防骗｜防偷例会纲要
七、面谈技巧
三、价钱牌的处理
三、劫后对员工安抚行动
三、各种POP使用说明
三、员工以铺顾客的关注性
三、员工报到|晋升|离职黑名单处理|流程图
三、坏货处理程序
三、如何应对政府部门的检查
三、如遇到被骗、被偷的处理
三、存货差距的成因及控制方法
三、巩固电脑的应用
三、店务经理培训内容提要
三、店铺机台报修｜维修流程图
三、开放式冻柜（OC）使用技巧
三、损益表分析
三、提问
三、水浸｜漏水
三、经理台存放以下文件
三、节电常识
三、长期交接
九、POP操作注意事项补充
九、供应商赞助的海报、灯箱的注意事项
九、有关现金报表问题
九、编排《每周当值表》要点
九、通知上班时间
九、顾客遗留物品处理
二、各证照样式
二、培训守则
二、巩固埋数程序
二、店铺人事管理
二、店铺从工程仓申领｜退物品流程
二、店铺处理突发事件与业主｜管理处的联系
二、店铺日常防范性措施：
二、店铺现存锁匙的处理
二、建立和谐的气氛
二、执行程序
二、控制店铺坏货存量
二、推广通告的处理
二、收银柜台内自用货品及文件摆放图
二、文件柜存放FILE
二、有关送款单填写要求
二、每周当值表
二、火警
二、盘点程序
二、被劫后处理
二、防范性措施
二、面试技巧
二、处理繁忙时间
二十分钟
二十分钟公正考试形式；
二日
二日完成店务员培训课程
五、外来滋扰
五、存货差距
五、存货短缺面谈记录
五、巩固仓货订货
五、广告公司直接送到铺的POP申请及签收流程
五、新店铺经理需完成工作
五、月末功课呈交要求
五、管理阶层巡铺指引
五、背景询问范例
五、跟进新员工及员工工作
五、遭遇竞争对手调查的注意事项
五、［出席记录与当值表对比］
..............................

上一篇：某公司见习经理发展手册(DOC 35页)

下一篇：国企职业经理人制度手册（PDF 33页）

SSA全球科技公司关注行业，关注成功.ppt40

部门经理每日检查表(doc 2页)

经理人职业化素质提升培训讲座(PPT 63页)

施加影响(ppt 32页)

有效的经理的影响力(pdf 55页)

执行经理的责任和义务培训教材(PPT 40页)