如何快速提升店铺销售业绩的经营模式(PPT 59页)
所属分类:经营管理
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点击下载一、店铺管理者的角色
店員:具体工作
二、店铺管理者的个人素质:
讨论:
怎样才算是一位称职的店铺管理者?
(从态度、知识和技能三方面进行讨论)
二、店铺管理者的个人素质
态度方面:
1、有归属感、忠于公司
2、主动、力求上进
3、具备責任心
4、团队精神
5、尊重及照顾下屬
6、果斷、命令不忘教育
知识方面:
1、商品知识
2、推銷技巧
3、店鋪運作知识
4、管理知识
技能方面:
1、计划、组织能力
2、表达技巧
3、逻辑思維能力
4、沟通能力
5、人際关系能力
6、領導、監控能力
零售运营管理
从“管理结果”到“管理过程”
零售运营管理要素
零售对SR、DSR的期望
店铺管理者的六大角色
店铺管理者的七个重要职责
店铺业绩管理
店铺日常管理
店员管理
商品管理
顾客关系管理
财务管理
信息情报管理
店铺管理者的心态
店铺管理者应具备的核心技能
销售人员最需要提升的是对生意的判断
卖场温度计:
以店铺主要表现指标
个案分析
如何增加每日销售额
店铺当日销售额=
人流量x进店百分比(客流量)x店铺成交率x平均消費金额
例子:
100,000人x0.5%x20%x¥200=¥20,000
(100人)
增加营业额四步曲
第一步:
抓住三种顾客,增加购买能力:
增加现有顾客的购买率,使他们买得更多。
吸引新顾客购买。
吸引竞争者的顾客,转换购买品牌。
第二步:
深挖产品潜力持续拉动销售:
提供新产品;
改进产品性能,增加产品的功能,增加产品
的花色、品种、规格、型号。
第三步:
扩大市场影响,推动品牌力度:
增加市场占有率(开店或加盟店)
开拓新地域市场
第四步:
创造市场作战,多元化经营:
向前整合:纺织厂、服装厂、批发。
向后整合:生产型企业整合到营销型企业。
水平整合:同行业或非同行互相联合或购并。
店铺管理
不达标的原因很多,诸如用人不当、待慢顾客、
进货失误、补货不及时、现场管理混乱等,这都是管理不善造成的。
店铺管理者是店铺的管理者,管理做得如何,决定营业额的高与低。
什么是目标管理
店鋪目标达成的5步曲:
为什么要推动目标管理?
激发店员往共同方向目标努力
使管理的成果看得见
激发店员自主性与创造力
作为不断改善进步的工具
目标设定的基本要求
目标的设定是指努力就可达到的。
目标既然设定,就要想办法达到。
目标的设定要根据往日情报加上科学方法设定。
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