某集团绩效管理手册(DOC 34页)
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第一章 总则
第一部分 绩效管理综述
第一部分:龙湖集团绩效管理综述
第三条 本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。
第三章 考核过程及结果运用
第三部分 工作目标设定
第三部分:工作目标设定
第九条 集团绩效考核指标使用BSC的思路进行设定,包括财务、
客户、内部运营和学习发展四个方面进行综合评估:
第二条 术语与解释
第二章 集团绩效考核原则和职责
第二部分 关键绩效指标体系建立
第二部分:龙湖集团关键绩效指标体系建立
第五条 集团董事会是集团绩效考核的执行机构,
在集团绩效考核过程中所承担的职责包括:
第五部分 绩效辅导
第五部分:绩效辅导
第六部分 绩效评估与绩效应用
第六部分:龙湖集团绩效评估与绩效应用
第十七条 集团绩效考核得分与集团年度考核系数具体对应关系如下:
第十三条 制订集团考核标准步骤的主要内容包括:
第十九条 考核结果运用的主要步骤包括:
第四条 集团绩效考核工作需要遵循以下原则:
第四章 附则
第四部分 绩效计划
第四部分:绩效计划
等级一:完成任务所需的时间远低于规定时间,工作的结果总是与预期的结果一致;
等级一:有非常强的实际操作水平,对本职工作能够驾轻就熟;
等级三:具备一般性水平,能完成任务;
等级三:尚能在规定的时限内完成工作;
等级二:总能在规定的时限内完成工作,能够达到预期的结果;
等级二:有较强的动手能力,顺利地完成本职工作;
等级五:一贯拖延工作期限,即便在上级的催促下也不能按时完成工作。
等级五:素质较差,无法胜任工作要求。
等级四:工作时不得要领,反应较为迟钝;
等级四:经常需要上级的催促才能按时完成工作;
表1:绩效计划建立所需的支持条件
表2:确认流程目标示例
表3:确认业务流程与职能部门联系示例
表4:部门级KPI指标提取示例
表5:KPI进一步分解到职位示例
表6:各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表
表7:人才矩阵模型
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