管理咨询方法与工具概述(PPT 36页)

1、“如果你手中拿的是锤子
所有的问题都看成钉子“
2、经验是个性化的产物，科学是经验提炼的结晶，
两者最大的区别就是经验听着很好，不能复制，科学却是可以的
3、使咨询师能够迅速找到和解决问题的方法，既不失全面，又不会偏颇
1、养成系统思维习惯并形成能力
2、了解并初步掌握各种
分析工具和方法以及思考的工具
3、形成问题思考的专业语言
管理咨询方法与工具
前言
解决问题途径
思维工具与解决方法结合使用才是解决问题的根本
分析问题的工具——问题树1/5
分析问题的工具——鱼骨图2/5
分析问题的工具——关键路径法3/5
分析问题的工具——价值树法4/5
分析问题的工具——多因素评分法5/5
管理咨询中常用分析模型
环境分析模型——PEST分析1/2
环境分析模型——SWOT分析2/2
行业分析模型——五种竞争力模型1/4
行业分析模型——行业结构矩阵2/4
行业分析模型——行业生命周期分析3/4
行业分析模型——行业价值链分析4/4
企业分析模型——BSDZ矩阵1/5
企业分析模型——竞争矩阵2/5
企业分析模型——投资回报率/相对市场分额矩阵3/5
企业分析模型——7S模型4/5
企业分析模型——关键成功因素5/5
其他常用分析模型——流程分析1/3
其他常用分析模型——平衡计分卡2/3
其他常用分析模型——回归分析，博弈论3/3
确定对资料的要求和可以利用的资源
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