聚划算策划方案(DOC 8页)

1、客服安排,前期测款预热跟进，客户普遍提的问题,
立即修改宝贝页面信息,做到描述一致,以免误导消费者,同时减少客服的工作。
1、聚划算主图(能不能吸引买家，主图至关重要，它就是门脸)
1、预热发券：卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券
。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。
2、活动前人员的培训：产品知识培训、宝贝描述培训、活动店铺、
关联营销、聚话术培训、快捷回复语编辑、对客服系统的培训，
不能因为咨询人多影响服务!客服压力大，需要分流，多开设子帐号
2、聚划算宝贝详情页(点击主图，进入到聚划算宝贝详情页，
是否能促进卖家参团，就看此页面是不是契合买家需求)
2、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。
得真送。刺激消费。(目前工具可能还不支持，但可以手工来做)
3、商品本身的detail页(有的卖家会进入商品本身的detail页面，在这个页面上
，商家也会做一些关联商品推荐，满减满送、加钱购之类的促销活动，也是能够强有力的促进商品转化的)
3、活动前发动老顾客QQ群、旺旺群、微博、帮派、微信、微博、微淘、
VIP客户试体验服务，了解在售前、售中、售后出现的问题，及时调整，
以免活动中出现大量问题不知如何解决!
3、预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，(加购物车数-部分已在上线测试)
，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC 通过江湖策 可以细分出来)，
罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入
。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。
以保健品为例测试过很多次，每次相差不超过500，以一期聚定制为例，
假设截至开团前真实团提醒为:3000,那么预估总共卖出1.2万件。当然，
这个是可变性因素，仅供分析参考~。购物车待正式上线后再做估测。
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