管理学之控制职能培训教材(PDF 30页)

控制论的定义：
控制就是控制者（实施者）对控制对象（受控者）施加某种主动的
影响，以保证控制对象所处状态的稳定性后促使事物从一种向另一
种预期的转变。
管理学的定义：
控制工作就是为了保证计划目标的实现，按照计划规定的标准，
检测计划完成的情况和纠正计划执行的偏差。
可以从以下几个方面来理解控制的概念：
目的性：为达成某种或某些目标而实施。【eg：实现2017年营业额为1000万元】
动态过程：是使组织依循既定的目标前进的过程。【eg：季度考核】
系列行动：控制不是某个事件或某种状况，而是散布在组织作业中的一连串行动，是组织活
动过程的一部分，与组织活动结合在一起，使组织活动发挥其应有的功能，并监
督着组织活动过程的持续进行。
环境：控制深受组织内部和外部环境的影响，环境影响组织控制目标的制定与实施。
多重性：组织中的每一个员工既是控制的主体又是控制的客体，既对其所负责的作业实施控
制，又受到他人的控制和监督。
文化：组织内部会形成一种控制精神和控制观念，直接影响组织的控制效率与效
计划与控制
.计划是控制的根据
.计划为控制提供衡量标准
.控制是计划实现的手段
.及时有效的控制牵引组织的实际绩效向计划的目标不断
靠近。
.计划与控制周而复始地默契的配合，能使组织不断的追求
并能够实现更高的业绩。
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