酒店应急预案(DOC 38页)
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点击下载 安排保卫人员做好楼层巡视工作,并安排保安在一楼定岗。
(1)如果是夜间停电,应为客人准备好应急灯。
(1)根据实际情况将停电内容公示客人,提示客人做好停电准备。
(2)提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票,以备客人退房所需。
(2)提前检查停电时所必需使用的物品,如:客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、
应急照明用品等是否准备齐全,保证客人正常使用。
(2)提前进行电路、设施设备检查,在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源,并做好记录。
(3)应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作,并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。
(3)提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存,并进行扫描、登记系统关闭,改手工登记,以备公安机关查询。
(4)如客人急需要照明设施,应婉言拒绝,并做好解释工作。防止客人房间出现明火。
10. 宾客遗失或被盗信用卡、支票、存折、存单等应及时协助宾客与中国银行(相关银行)及各有关部门兑换点联系控制。
10. 确定为案件后,应把发案情况和查破结果,填写案件登记薄,形成材料,应整理存档备查。
11. 确定为案件后,应把发案情况和查破结果填写案件登记簿,形成材料,应整理存档备查。
1、万能工应进行检查,查找停电原因,积极排除故障,尽快恢复供电。
1、值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因,及时通知值班经理及宾馆各相关值班岗位。
1、各部门停电期间使用的任何照明设施必须保证安全,尽量不要使用明火,防止产生火灾隐患。
1、工程值班人员(保安)接到或发现停电事故停电后,立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积,影响区域。
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