寿险营销专业化销售流程课件(PPT 30页)

异议产生的原因
异议的种类
异议处理的原则与流程
常见的异议问题及话术
 不愿意作无谓支出
 不认为有迫切需要
 人性本是如此
 对保险缺乏了解
 对业务员没好感或没信心
 业务员不够专业
异议处理
异议处理流程（LSCPA）
Listen-用心聆听
Share-尊重理解
Clarify-澄清事实
Present-提出方案
Ask-请求行动
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