企业质量管理培训教材(PPT 86页)

本章关键词
 质量，企业的生命
第一节   质量管理概述
一、质量与质量管理的基本概念
二、质量管理的演变 
第二节  全面质量管理
一、全面质量管理的含义
二、全面质量管理的特征
四、 全面质量管理的内容
第三节  质量管理体系的标准化
一、 质量认证和国际标准化组织ISO
二、ISO9000系列标准的制定与修订
①客户导向
⑥持续改进
第四节   工序质量控制与质量改进方法
一、工序质量控制方法
二、质量问题分析方法
第五节   质量成本管理
一、质量成本的意义
二、质量成本的组成
三、 质量成本的合理构成与改进步骤
四、 全面质量成本
六、6σ（六西格玛）质量标准活动简介
六西格玛
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