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旅行社产品的开发与设计方案(PPT 89页)

所属分类:产品管理

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资料简介:

第一节  旅行社产品概述
 一、旅行社产品的内涵和构成
1.何谓旅行社产品?
 一提起产品,人们会自然想起百货商店、超级市场里一个个的有形实体,
 认为这就是产品。那么,何谓旅行社产品呢?
旅行社产品绝不只是人们心中所知的那些有形产品,
也不只是旅游者在旅游过程中所购买的旅游工艺产品、
旅游纪念品、旅游用品和旅游食品,当然旅游购物也是旅行社产品中的一个组成部分。
因为旅游者从离家旅游开始到旅游结束整个过程所包含的内容更广,
这一过程包括的全部内容有吃、住、行、游、购、娱等。这些,
简单地说都是可以叫做旅行社产品或旅行社产品组合。

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