礼仪培训教材(PPT 45页)
所属分类:商务礼仪
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一、礼仪概述
礼仪概述
小问题
二、微笑服务
微笑如盐
微笑的度
微笑的温度
微笑服务意识
三、仪表仪容
服务人员的仪表仪容
服务人员的仪态修炼
(一)服饰规范1
服饰规范2
服饰规范3
(二)仪容规范
(三)仪态规范1
仪态规范2
仪态规范3
仪态规范4
四、岗位规范
岗位规范
举例说明
五、文明服务要求
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