质量管理体系全员培训课程(ppt 123页)

目录
第一章      质量管理的发展
第二章      重要的术语
第三章      为什么要实施ISO 9001标准
第四章      八项质量管理原则
第五章      ISO 9000：2000族标准基本知识
第六章      质量管理体系文件
第七章      实施ISO 9000族标准对员工的要求
第八章      质量管理体系审核及其应对

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