质量管理体系GSP培训教材(PPT 55页)
所属分类:质量认证
文件大小:512 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、什么是质量管理体系
1、质量的两个层面:一是符合规范,可量化;二是满足客户的需求,
服务满足客户的使用预期或消费预期。
2、质量管理:是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”,
在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、
质量控制、质量保证和质量改进。
3、质量管理体系:是指“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,
是建立质量方针和质量目标,并为实现这些目标的一组相互关联或相互作用的要素的集合。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1