走进品质管理(PPT 36页)
所属分类:品质知识
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点击下载第一章:品质管理之惑
第二章:何谓品质?
第三章:品质意识理念
第四章:镜片良品六原则
第五章:镜片作业十守则
当我们决定购买一件产品尤其是贵重产品的时候,常常会货比三家,反复权衡:
“质量的定义就是符合要求,而不是好—菲利浦·克劳士比(符合性)
“产品在使用时能够成功满足用户需要的程度”—约瑟夫·朱兰(适用性)
“Almost(几乎)”零缺陷
品质观念的重要性
第一次就把事情做对
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