质量意识培训教材(PPT 38页)

一、质量管理发展简介；
二、质量和质量意识的概念；
三、为什么要提高质量意识；
四、怎样提高质量意识；
五、寄语
如:上海“楼脆脆事件”：
如:“三鹿奶粉事件”：
如：“丰田召回事件 ”
产品质量
工作质量
品质是制造出來的,而非检验出來的
服务质量
员工的工作质量具体要求
品质保证的三不政策:
三不放过原則
不合格品的控制
三、为什么企业需要高质量
(品质)意识：
意识决定产品品质
意识（观念）转变
危机意识
四、怎样提高质量意识
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沟槽开挖的质量通病及防治(doc 9)

品质异常处理（PPT 11）

品质管理讲座之品质意识培训(ppt 38页)

质量管理学全面论述(ppt 81页)

质量管理基础知识讲解(ppt 81页)

QC小组培训教材流程(ppt 114页)