电器有限公司质量手册(DOC 35页)

01 发布令 - 3
02 授权书 - 4
03 企业简介 ----- 5
04 手册的说明 --- 6
05 质量方针和质量目标 - 7
1. 范围 --- 8
2. 引用标准 ----- 9
3. 术语和定义 --- 9
4. 质量管理体系 - 10
4.1 总要求 - 10
4.2 文件要求 ----- 11
5. 管理职责 ----- 13
5.1 管理承诺 ----- 13
5.2 以顾客为关注焦点 --- 13
5.3 质量方针 ----- 13
5.4 策划 --- 13
5.5 职责、权限和沟通 --- 13
5.6 管理评审 ----- 15
6. 资源管理 ----- 17
6.1 资源提供 ----- 17
6.2 人力资源 ----- 17
6.3 基础设施 ----- 17
6.4 工作环境 ----- 17
7. 产品实现 ----- 18
7.1 产品实现的策划 ----- 18
7.2 与顾客有关的过程 --- 18
7.4 采购 --- 19
7.5 生产和服务提供 ----- 20
7.6 监视和测量设备的控制 ----- 21
8. 测量、分析和改进 ---- 23
8.1 总则 --- 23
8.2 监视和测量 --- 23
8.3 不合格品控制 - 25
8.4 数据分析 ----- 25
8.5 改进 - 26
附录A（质量管理手册的附录）质量管理体系组织机构图 - 27
附录B（质量管理手册的附录）职能分配表 - 28
附录C（质量管理手册的附录）程序文件清单 ----- 29
附录D（质量管理手册的附录）质量管理手册修改记录 --- 30
附录E（质量管理手册的附录）质量目标展开表 --- 31
附录F（质量管理手册的附录）产品实现流程图 --- 32
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