统计过程控制SPC教材(PPT 258页)

一.过程
1.过程的定义:
合理配置资源,能有效控制地将输入转化
为输出的集合
2.过程性能的体现:
取决于供需双方的沟通
过程的设计和实施方式
过程的运作和管理方式
二.性能的信息
过程的广域信息由过程输出直接获得
广域信息是揭示过程的客观运行实况
过程的有用信息由过程本质分析获得
有用信息是显示过程实际与目标差异
过程的特征信息由过程变化波动获得
特征信息是采取改善输出措施的依据

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统计期末重点知识(doc 11页)

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统计学之变量分布特征的描述(ppt 98页)