质量管理的思想与发展(PPT 102页)
所属分类：品质知识
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资料简介：
主要内容
第一章 质量管理的思想与发展
第一节 质量管理的有关概念
质量管理的意义
质量的概念
质量特性
质量形成过程
质量管理的概念
第二节 质量管理的发展
第三节 全面质量管理体系构成要素
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