质量改进培训讲义(PPT 88页)
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第一节 质量改进的概念及意义
第二节 质量改进的步骤和内容
第三节 质量改进的组织与推进
第四节 质量改进的工具与技术
第五节 质量管理小组活动
第六节 六西格玛管理
内容摘要
第一节 质量改进的概念及意义
一、质量改进的概念
(-)质量改进与质量控制
1.定义的区别
质量控制
消除偶发性问题
使产品保持已有的质量水平,即质量维持
致力于满足质量要求的能力
质量改进
是消除系统性的问题
质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度
致力于增强满足质量要求的能力
2.实现手段的区别
质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的QM水平,使产品的质量不断提高;
质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源,使产品质量维持在一定的水平。
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