护理质量管理方法培训课件(PPT 46页)
所属分类:品质知识
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护理质量管理方法
一、PDCA循环
(一)PDCA循环的概念
(二)PDCA循环的步骤
(三)PDCA循环的特点
二、失效模式与效应分析法(FMEA)
(一)概念
(二)FMEA在护理质量管理中的应用
(三)FMEA评估
(四)FMEA步骤
三、根本原因分析法(RCA)
(一)概念
(二)RCA在护理质量管理中的应用
(三)RCA步骤
四、五常法管理
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