认识质量管理体系(PPT 81页)
所属分类:质量认证
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现今企业面临的微观挑战
我们的答案
我们要了解什么?
ISO9000质量管理体系
组织的客户和相关方
ISO组织指出改进质量效益的路线图
(一)认识质量成本
质量成本分类举例
关于质量成本的重要结论
“预防为主”体系的认识
(二)企业管理七大管理目标
效率(P)
质量(Q)
成本(C)
交期(D)
安全(S)
士气(M)
形象(I)
互相影响关系图
失控!!
(三)运作管理失控
人员的失控
机器的失控
物料的失控
加工方法的失控
环境的失控
检验与测量设备和方法的失控
思考:如何才能令他们满意?
各种失控进一步导致。。。。。
(四)认识“八种浪费”
浪費之六:库存的浪費
浪費之八:无效沟通的浪費
有效沟通互赖双赢
(五)克服经验式管理和系统管理
1.交通管制
十字路口(一)
十字路口(二)
十字路口(三)
交通网络
交通的系统管理
2.企业管制
企业交通路线图(一)
企业交通路线图(二)
企业交通路线图(三)
正确认识文件作用
3.企业的系统管理
个人健康与企业发展
如何做到这一点?
(六)5S和ISO9000质量管理体系
5S管理
三流企业
二流企业
一流企业
ISO9000的必要性
如何有效推行
ISO9000的运作要求:理解三句话
小结
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