建筑工程学院后勤服务产业集团质量手册(DOC 62页)

目录
0.1 质量手册颁布令 4
0.2 管理者代表任命书 5
0.3 集团简介 6
0.4 集团组织机构图 7
0.5 集团质量管理体系结构图 8
0.6 集团质量管理体系职能分配表 9
0.7 质量方针与质量目标10
0.8 《质量手册》的管理要求  11
1.  目的和范围 12
1.1  目的  12
1.2  适用范围  12
1.3  应用  12
2.  引用标准   12
3.  术语和定义 13
4. 质量管理体系13
4.1  总要求13
4.1.1  总则   13
4.1.2  质量管理体系运行的过程模式 14
4.1.3  外包服务的控制     16
4.2  文件要求17
4.2.1  总则   17
4.2.2  质量手册 18
4.2.3  文件控制 18
4.2.4  记录控制 20
5.  管理职责 21
5.1  管理承诺21
5.2  以顾客为关注焦点22
5.3  质量方针23
5.4  策划  24
5.4.1  质量目标 24
5.4.2  质量管理体系策划 25
5.5  职责、权限与沟通25
5.5.1  职责和权限 26
5.5.2  管理者代表 32
5.5.3  内部沟通 33
5.6  管理评审33
5.6.1  总则   33
5.6.2  管理评审策划 33
5.6.3  管理评审实施 34
6.  资源管理 36
6.1  资源提供36
6.2  人力资源36
6.2.1  总则   36
6.2.2  能力、意识和培训 37
6.3  基础设施38
6.4  工作环境39
7.  服务（产品）实现 39
7.1  服务（产品）实现的策划39
7.2  与顾客有关的过程42
7.2.1  与服务（产品）有关的要求的确定   42
7.2.2  与服务（产品）有关的要求的评审   42
7.2.3  顾客沟通 43
7.3  设计和开发43
7.4  采购  43
7.4.1  采购过程 43
7.4.2  采购信息 45
7.4.3  采购产品的验证 45
7.5  生产和服务提供  46
7.5.1  生产和服务提供的控制 46
7.5.2  生产和服务提供过程的确认 46
7.5.3  标识和可追溯性 47
7.5.4  顾客财产 48
7.5.5  产品防护 49
7.6  监视和测量装置的控制49
8.  测量、分析和改进 50
8.1  总则  51
8.2  监视和测量  52
8.2.1  顾客满意 52
8.2.2  内部审核 53
8.2.3  过程的监视和测量 55
8.2.4  产品的监视和测量 57
8.3  不合格品控制      57
8.4  数据分析57
8.5  改进  58
8.5.1  持续改进 58
8.5.2  纠正措施 59
8.5.3  预防措施 60

..............................

上一篇：车辆检测质量手册(DOC 57页)

下一篇：质量、环境、职业健康安全管理手册(DOC 5

质量、环境和职业健康安全一体化管理手册(doc 45页)

某国际公司质量手册(doc 17页)

某公司产品质量程序手册(28个doc)

眉山某公司质量手册(doc 77页)

质量环境安全三体系管理手册(DOC 79页)

长江上游水环境监测中心质量体系文件-质量管理手册(doc 46)