医疗质量管理培训(ppt 29页)

1、 4.2.5，4.2.5.1，4.2.5.2
2、质量概念
3、医疗质量概念  医疗质量目标
4、医疗质量管理：制度   流程   能力   意愿
5、质量管理基本要求：确立质量方针、制定质量
               目标、建立教育体系、建立考核体系、
               建立质控队伍、建立质控信息
6、医疗质量管理工具：ISO，TQM，精细化，临床
               路径（CP），PDCA（4.2.6.1）

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品质意识培训课件(PPT 87页)

如何提高服务质量培训资料(ppt 30页)

建立环境品质保证系统的提要(pdf 24页)

品质管制培训教材(ppt 55页)

中国质量奖评审暨卓越绩效管理模式培训(PPT 84页)

质量培训之意识篇(PPT 40页)