电影院服务培训教程-如何提高服务质量(ppt 46页)

资料简介：

培训纲要
绪论：为什么要有服务意识
第一讲 注视技巧
第二讲 倾听技巧
第三讲 微笑的魅力
第四讲 说的技巧
第五讲 肢体语言
第六讲 处理投诉

 

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品质管理技术实用培训教程(ppt 129页)

现场的质量管理培训资料(ppt 51页)

新版质量管理程序文件培训(ppt 98)

汽车行业项目质量培训(PPT 38页)

Continuous Improvement“Kaizen”(英文版)(pdf 11页)

员工质量意识培训(ppt 33页)